皆さん、エアコンをネットショップで
購入するのはありだと思いますか？
安いイメージはあるけど、取付もあるし
なんだか不安…
そこで本記事では、実際にネットショップでエアコンを購入し、取付工事まで実施してもらった時の流れや率直な感想を紹介します。
結論、エアコンのネット購入は信頼できるところに
お願いできればすごくおすすめです！
エアコン購入で失敗した過去
筆者は過去に実店舗でエアコン購入をして大失敗したことがあります…
名前は伏せますが購入したのは誰もが知っているであろう大手家電量販店。
新築したリビング用のエアコンを購入した時の出来事なのですが、設置したい場所に対して購入を検討していたエアコンのサイズが入るか不安だったので予めサイズを計測して店員さんに確認したうえで、問題ないという回答だったので購入したのです。
しかし、いざ取付工事日になって訪問した担当者から言われたのはひと言、
「ここ（希望していた場所）にはサイズの都合で設置できません…」
新築計画時からエアコンの場所も検討し、本来設置したかった場所には下地まで入れてもらっていたのに結局違うところに設置することになってしまいました。
数年経った今でもそのエアコンを見る度に悲しくなってしまいます。
工事後に本社経由でクレームも入れましたが謝罪だけで、もう絶対その家電量販店では買わないと心に誓いました。
ネットショップで購入した経緯
筆者は普段日用品などネットショップを利用することが多いのですが、家電は実店舗で購入していました。
安い買い物でもないし、取付も発生するのでなんとなく実店舗以外で購入するのが不安だったんですよね。
でも上記で述べたように実店舗で購入しても失敗した過去があったのと、今回ネットショップで購入した方が安く購入できたので、思い切って購入してみることにしました。
購入したサイト
購入したサイトは、ヤマダデンキの通販サイト「ヤマダウェブコム」です。
全国展開ならではの豊富な品揃えを強みとしており、商品によりますが実店舗で商品を受け取ることができたり、ネット上で価格交渉もできます。
後述しますが、保証サービスについては基本的には実店舗と同様になっているようです。
実店舗VSネットショップ価格の違い
ヤマダウェブコムで購入する前に近隣のヤマダ電機実店舗を訪れてみたのですが、本体価格・工事費共に同額でした。
違いがでたのが、ヤマダウェブコムで実施していたキャンペーンによるポイントの付与分です。
今回8畳用のエアコンを購入したのですが、本体価格約70,000円に対してヤマダウェブコムの方が3,000円程度多くポイントが付与されました。
3,000円の差って結構大きいですよね！
参考として、実店舗でヤマダウェブコムで付与されるポイント差による値引き交渉をしたところお断りされました…
購入から取付工事までの流れ
それでは実際にヤマダウェブコムで購入して、取付工事までした時の流れを紹介したいと思います。
購入方法
１．選んだ商品をカートに入れて、取付工事希望の有無を選択する
標準取付工事代は、2.2~4.9kwで16,500円、5.6kw（主に18畳）以上で22,000円となっています。
標準取付工事に含まれているものは下記のとおりです。※詳細は公式HPをご確認ください
・室内機の設置
・室外機の設置（平地置き、ベランダ置き、既設平地架台上段設置）
・ 配管穴あけ、スリーブ処理 1箇所
・ 配管接続（冷媒管、内外接続線、ドレンホース4m迄含む）
・ 真空引き（エアパージ）
・ エアコン専用回路への接続
・アース端子への接続
２．アスベストの事前調査・分析に伴う建物の着工日確認書類提出の同意（実店舗でも同じです）
３．設置する場所の環境や既存エアコンの取外し等、工事環境に関する回答
４．支払い方法、注文内容を確認して確定
見積及び取付工事日の日程調整
購入した翌日に見積及び取付工事日の日程調整連絡がメールで届きました。
工事枠の空き状況によって差はあると思いますが、筆者の場合はメールが届いて5日後以降に見積希望日を設定することができ、更にその4日後から取付工事希望日を設定することが可能でした。
希望日はそれぞれ第1～第3希望日まで記載する必要があります。
見積及び取付工事日の決定
希望日をメールした翌日に、見積及び取付工事日決定の連絡がありました。
購入後のレスポンスがとても早いですね！
土日祝日については希望に沿えない可能性があることが記載されていたので少し不安だったのですが、見積・取付工事日共に希望した日程（土日）で調整していただくことができてひと安心です。
見積訪問
前日か当日朝に訪問時間目安の連絡があるとの事前案内があり、筆者の場合は前日に電話にて連絡がありました。
訪問時間の幅は1時間です。
当日は2名の担当者が来て、設置する場所の採寸・室外機置き場の確認・追加工事で発生する費用の見積等、作業時間としては15分程度でしたがとても親切に対応していただけました。
事前に設置する場所を確認してくれて、
追加費用も分かるのはとても安心ですね！
取付工事
見積同様、前日に電話にて訪問時間目安の連絡がありました。
訪問時間の幅は2時間です。
当日は2名の担当者が来て、作業時間としてはおおよそ40分程度でした。
当たり前かもしれませんが、きちんと養生もしてくれて迅速丁寧に作業してくれました。
保証内容
筆者が購入したエアコンは、メーカー保証1年＋ヤマダ保証5年の計6年でした。
購入後3年後までは「技術工料・部品代・出張料」、4年目以降は「技術工料」を保証してくれるそうです。
初めてエアコンをネット購入した率直な感想
冒頭にもお伝えしたとおり、エアコンのネット購入は信頼できるところにお願いできればすごくおすすめです。
筆者が失敗したリビングのエアコンも、ヤマダウェブコムのように事前に現地を確認してくれるサービスがあればあのような事態にならなかったので、むしろその時に利用した実店舗の他家電量販店より満足度が高いというのが率直な感想です。
まとめ
本記事では、実際にネットショップでエアコンを購入し、取付工事まで実施してもらった時の流れや率直な感想を紹介しました。
決して安くない買い物ですし住環境にも影響することなので、本当にネットショップで購入しても大丈夫なのか悩みますよね。
同じようにネットショップでエアコンを購入するか悩んでいる方の少しでも参考になれたら幸いです。
本記事は、2024年3月時点の情報となります。
サービス等、変更になる場合がございますので詳細は公式HPをご確認ください。。
